Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Šťastná, čekání na dodání předobjednávky 3 měsíce v našem oboru je standardní interval. Předobjednávky nabízíme již od června a můžeme začít expedovat nejdříve v září. Objednávku je možné vytvořit s platbou předem a také na dobírku, záleží na preferencích zákazníka. Vaše objednávka byla expedována o týden později, než termín, který Vám byl avizován v upřesňujícím e-mailu. Nikoli měsíc, jak uvádíte. Za tuto skutečnost jsme se omluvili v následujícím e-mailu a jako omluvu jsme také přidali do Vaší objednávky dárek navíc. Do zásilky jsme z důvodu kvality nemohli vložit liliochvostec, taktéž o této skutečnosti jste byla předem e-mailem informována s omluvou. Odebrání produktu z objednávky z důvodu jeho (ne)kvality a vrácení finančních prostředků vnímáme jako nejlepší vyřešení situace. Ať Vám to kvete.