Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
AJ
Alena Jará
|
16.3.2024
OL
Oksana Lola
|
16.3.2024
JG
Jana Gritzová
|
16.3.2024
Objednala jsem poprvé a spokojenost
MP
Marie Prochazkova
|
16.3.2024
Objednavala jsem víckrát a vždy velká spokojenost.Dekuji
RP
Renáta Piekařová
|
16.3.2024
JO
Jarmila Odvodyová
|
16.3.2024
Ano spokojená jsem uvidím jak to pokvete
IK
Irena Kápičková
|
16.3.2024
Dodání bylo rychlé, obnože krásné, tak ještě uvidíme, jak porostou a budou plodit.
MD
Martina Dolková
|
16.3.2024
Perfektní
OB
Olga Borková
|
16.3.2024
Zboží dodané rychle a v pořádku
PK
Petr Klouček
|
15.3.2024
krásně
SB
Simona Buňatová
|
15.3.2024
MB
Monika Barvová
|
15.3.2024
Zásilka neúplná, přesto odeslána bez mého souhlasu. Objednávala jsem 7.3., zásilka odeslána až 12.3. Hlízy seschlé, cibulky malé .... pochybuju, že z nich něco vyroste. Jediné plus pro Českou poštu, která zásilku doručila do druhého dne.
IŽ
Ivana Živcová
(Administrátor)
17.3.2024
Dobrý den, paní Barvová,
objednávku jsme od Vás přijali ve čtvrtek 7.3.2024 po 16. hodině. Ještě v ten samý den jste byla e-mailem informována, o nutné úpravě Vaší objednávky z důvodu chybějícího produktu - vzhledem k jeho nedostatečné prodejní kvalitě.
Na našich stránkách uvadíme, že z důvodu zkvalitňování služeb v pátky zásilky neodesíláme, aby produkty přes víkend nebyly na svozových depech v nevhodných podmínkách.
Následoval víkend. Bohužel, ani během pondělního dne nám od Vás nedorazila žádná reakce na zaslaný e-mail, zda žádáte nahradit produkt jiným, podobným produktem, nebo objednávku jinak upravit, popř. stornovat. Proto jsme hned následující den objednávku předali přepravci. Nerozumíme tedy Vaší poznámce o tom, že objednávka byla odeslána pozdě.
Dle monitorovaného telefonického hovoru (který následoval z naší strany poté, co jste napsala tuto recenzi), jste uvedla, že velikost cibulek je malá, protože nemají v průměru hodnotu, kterou uvadíme. Dovolte mi, prosím, objasnit hodnotu uváděné velikosti.
Velikost je uváděna jako obvod v nejširším místě produktu, nikoli jako průměr, jak jste se mylně domnívala.
Informaci, že prodáváme prostokořenné sazenice bez listů a zeminy máme uvedenou u všech produktů. Fotografie mají pouze ilustrační charakter - i tuto infomaci na našich stránkách uvadíme.
Pokud jste uvedené informace přehlédla a byla jste překvapena zásilkou, mohla jste se s těmito informacemi obrátit na zákaznickou podporu, kde by kolegyně jistě celou situaci vyřešily k Vaší spokojenosti.
Mrzí nás, že nám ihned dáváte tuto (neoprávněnou) negativní recenzi a žádáme Vás o její úpravu/smazání.
Děkuji,
I. Živcová
AC
Aurora Corronsová
|
15.3.2024
LK
Lucie Kaliničová
|
15.3.2024
JS
Jarmila Sýkorová
|
15.3.2024
Vše OK
HD
Hana Daňková
|
15.3.2024
LF
Lenka Fišerová
|
15.3.2024
Naprostá spokojenost rychlé dodání a výborná komunikace ze strany obchodu sazeničky přišli moc pěkné už jsou zasazeny.
VK
Věra Kohlerova
|
15.3.2024
LP
Lucie Prokopovičová
|
15.3.2024
KR
Kamila Rašková
|
15.3.2024
Naprostá spokojenost. Ráda se sem vracím. Zboží došlo vždy v pořádku, včas a přehledně zabaleno.
